今年，根据市委、区委部署，程家桥街道坚持党建引领推进“多格合一”，不断探索超大城市基层治理新路，将破解基层治理裉节难题作为推进“多格合一”的重要着力点，积极借助综合网格平台，持续深化党建引领物业治理，引领“三驾马车”同向发力，以民心工程和民生实事项目为抓手，积极化解住宅小区综合治理难题，切实增强人民群众获得感、幸福感和满意度。现开设

　　上航新村是始建于1989年的售后公房小区，共有16个门栋，居民203户。物业公司为国属企业大楼物业，业委会现有成员5名，中共党员占比100%，1名成员由居委会主任交叉任职。近年来，上航新村通过居民区党总支负责“牵”、各方代表共同“议”、力量资源统筹“用”，努力将党的优势转化为优化社区基层治理的工作胜势，积极推动“三驾马车”同向发力、同频共振，先后完成了垃圾分类先行先试、整小区加装电梯、精品小区修缮、拆墙透绿等治理工作，有效改善了小区环境和居民生活品质，构建起了多元善治的社区治理新格局。

　　自2015年起，上航新村的物业费按上海市政府统一定价0.8元/平方米的价格收取，随着居民对美好生活的需求不断提高，物业服务项目和范围也日益增加，物业服务“质价不符”的问题越发凸显。

　　2022年年初，上航新村居民区以党建引领为核心，联合居委会、业委会、大楼物业“三驾马车”相互协作、齐头并进，积极推动小区物业“质价相符”的调价工作。物业公司聘请第三方评估机构对小区物业服务管理水平开展实地调研和评估，及时公示物业收支明细和评估结果；业委会根据调价方案广泛征询居民意见；居民区党总支牵头召开调价方案协商会，积极发动党员志愿者包楼包户讲解方案。

　　在此过程中，物业公司积极作为，做到“服务先行、调价跟进”，楼道清洁从每周2次增至5次，绿化养护周期从季度缩短为月度，并在小区加装电梯工作推进时多次开展技术咨询、资源统筹，不断提升小区居民对物业服务的认可度，为调价打下扎实基础。在各方的共同努力下，上航新村的物业费从原来的0.8元/平方米上涨至1.1元/平方米，成为全市第一批完成“质价相符”物业调价工作的小区。

　　上航新村小区与外销商品房高登花园一墙为隔，这座围墙是高登花园建成时的配套设施，因年久失修，出现了明显的地基沉降、倾斜裂缝等问题。但由于高登花园缺少维修基金，围墙的修缮工程迟迟未能开工。恰逢上航新村启动实施精品小区建设项目，但由于围墙属于商品房小区高登花园，未能被列入改造方案。

　　根据这一情况，上航新村居民区党总支主动跨前，向街道提议结合精品小区改造统筹安排将“闹心墙”进行修缮。但在前期围墙拆除征询工作中，居民们却各有忧虑：高登花园居民担忧围墙拆除后一楼居民隐私问题难以保证，而且可能会降低外销房小区的居住品质；上航新村居民则担心“闹心墙”改造过程中对于小区居民生活的影响。

　　面对复杂的居民情绪和利益诉求，上航新村居民区积极贯彻“全过程人民民主”重大理念，充分发挥居民区党组织在党建引领下的民主沟通协商统领作用，搭建各方共商共议的平台，组织两个小区的业委会、居民代表、物业公司多次召开会议进行民主协商。积极动员、整合党员、楼组长、社区热心人士等社区关键力量参与，及时收集居民对于拆除围墙的看法和需求。通过不懈的努力和有效的沟通，上航新村居民区最终听取了居民关于拆墙透绿的意见，即拆除原先老旧封闭的围墙，以低矮绿篱形成围挡，既实现了空间共享，又保护了一楼居民的隐私，获得了两个小区绝大多数业主的支持。

　　围墙的“消失”为两个小区带来了一系列的便利：两个小区之间的保安亭被撤销，为高登花园省下了一笔费用；物业设在绿篱中间，居民缴费更便捷；原本设在围墙和路口间的垃圾站搬到小区角落，环境提升的同时交通也顺畅了；两个小区之间形成了一条前往公交站点的“快速通道”，极大地方便了许多在机场工作的居民……看似只是一堵墙的改造，背后却为居民带来了多方面的便利“升级”，“闹心墙”也变身成为了“连心园”。

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　　2019年上航新村小区正式启动加装电梯工程。在居民区党总支的引领下，在业委会和物业的全程参与和全力推动下，小区整体实现了“加梯梦”。

　　期间，居民区党总支牵头成立“电梯攻坚小组”，全年召开31场协调会，每家每户上门沟通200余次，“千言万语”做好沟通协调工作。业委会牵动社区居民中的能人、达人成立了“幸福到家”党员志愿服务队，通过自治共治方式推动加梯，业委会主任率先拟定出乘梯公约，并有效推广到小区全楼组借鉴使用；具有相关专业经验的业委会委员在电梯工艺、合同等方面积极与加梯公司对接沟通。大楼物业配合街道、居委会、业委会对接统筹资源，在小区内多次开展加梯咨询、介绍，为居民解读加装电梯政策、惠民条款，提供技术咨询等服务，并协调一墙之隔的高登花园物业管理单位实现两个小区之间车位共享，缓解加梯带来的停车难问题。

　　此外，积极发挥企业自身具有特种设备维修资质的优势，组织工程部人员在小区实地查看，及时指出了管道问题，协调施工单位更换大尺径管道，解决小区排水管道堵塞难题。在“三驾马车”的协同发力下，上航新村成为了全市首个完成100%整小区加装、100%整小区开工和100%整小区交付使用的小区。

　　上航新村始终坚持以群众的需求为导向，注重发挥居民区党总支的政治核心和党员的先锋模范作用，运用“组织带骨干、骨干带群众”工作机制，以“红色引擎”整合撬动多元力量参与，加快推进老旧小区改造，满足群众提升生活品质的共盼需求。在多年的精耕细作和“三驾马车”的协同运作之下，社区氛围日趋融洽，大家共同以“心”焕“新”村，齐力打造和美家园的“正循环”状态。