11月15日，在位于新疆伊犁州尼勒克县的400万千瓦风光一体化项目（二期100万千瓦）工程验收现场，伊犁伊河供电公司各专业员工正在为项目并网发电做最后冲刺。

　　今年以来，伊犁伊河供电公司聚焦能源转型，提升绿色发展能力，强化并网服务，密切跟踪新能源项目和配套送出工程进度，预计实现新能源装机554.72万千瓦目标。该公司将深化提质增效稳增长专项行动融入经营全局，细化48项工作举措，制订34个质效指标，全力以赴夯基础、补短板、精管理、防风险，更好服务伊犁州经济社会发展。

　　“感谢供电公司的上门服务，保障了我们的生产速度和安全用电。”11月12日，新疆文铭人造草坪有限公司负责人宋文明，对前来上门服务的供电员工表示感谢。

　　今年以来，伊犁伊河供电公司聚焦电力保供，提升可靠供应能力，高效响应客户诉求，实现各类工单压降目标。按照上下联动、快速反应、有效处置的要求，该公司扎实做好供电服务风险预警管控，加快推进95598业务支持系统与用电信息采集系统、电网资源业务中台、供电服务指挥平台、营销业务应用系统等各专业系统贯通，提升数据共享支撑能力。该公司深化数字技术应用，加大服务创新力度，快速准确答复客户、派发工单，提高客户诉求处置效率；通过实时开展服务事项报备，滚动更新知识库内容。

　　截至目前，伊犁伊河供电公司已完成报备事项1790件，应用报备降级工单124件。该公司严格供电服务闭环管控，以问题工单为导向，分析供电服务存在的突出问题，做到“日管控、周分析、月通报”，年内投诉工单同比压降47.83%。

　　截至三季度末，伊犁伊河供电公司用“小工单”驱动“大服务”，整体工单压降成效显著，服务水平稳步提升。这是该公司紧盯“指标洼地”映射的关键业务环节，剖析短板弱项成因，精准投入配置资源，动态跟踪指标提升，实现“现状看得清、措施好落实、成效可量化”的成果之一。

　　11月13日，伊犁伊河供电公司员工实施电杆组立和变压器架设工作，解决10千伏萨木于孜线低电压台区问题，缓解供区负荷新增接入受限现状。

　　随着农村城镇化建设的加快，用电负荷快速增长。伊犁伊河供电公司聚焦营商环境提升，强化专业协同，以全能型实训基地培养“强精实优”人才队伍，组建工程班，集中解决电网相对薄弱区域客户遇到的问题，切实降低企业客户用电报装成本，保障客户报装既“省 ”又“快”。

　　新疆创新誉宇农业科技有限公司作为当地现代农业（种业）产业园的重点企业，因建厂区域为新开辟片区，现有线路已接近满载，无法满足新增负荷接入要求。8月，伊犁伊河供电公司组织员工全过程跟踪服务，为其申请10 千伏业扩配套工程项目，由工程班将10千伏配电线路架设至客户产权分界点。供电员工历时16天，组立电杆39基，安装断路器2台，新建10千伏架空线千米，有效满足了企业园区报装用电需求。

　　在施工期间，伊犁伊河供电公司主要依托实战练兵提升班组人员自主实施技能，作业前两周认真做好现场复勘，对参检人员进行安全教育、方案宣贯、技术交底，并组织专业人员通过“现场+远程”方式，全过程督察自主实施项目现场，确保每一项操作符合规范。

　　今年以来，伊犁伊河供电公司工程班多次参与实施重要项目建设，在以学促干、以干促学提升员工岗位胜任能力的同时，实现业扩配套项目效能提升。目前，工程班已完成47个10千伏客户产权分界点业扩配套工程项目，延伸优化营商环境业扩配套工程线米，企业客户平均报装时间缩短5天，业扩服务时限达标率百分之百。

　　10月25日，伊犁伊河供电公司电费回收工作专班员工走访伊犁天山水泥有限责任公司，送去最新的个性化“一户一策”方案，并圆满完成月度电费回收工作。

　　伊犁天山水泥有限责任公司水泥产能达200万吨，企业月平均电费近200万元，是典型的大工业客户。2月，受降温降雪天气影响，该企业大幅减产，经营压力增大。伊犁伊河供电公司根据动态能耗监测情况，立即安排员工上门走访，协助企业改进生产用电方式，当月为客户降低成本超20万元，赢得客户对“一户一策”方案好评和肯定。此后，该公司通过定期改进“一户一策”方案，持续全方位分析客户电量电费、用电负荷等数据，按月组织电费回收专班上门服务，推动大客户月度电费交纳日期提前5个工作日。

　　为加强客户电费回收管控跟踪，伊犁伊河供电公司电费回收专班为企业制订“一户一策”方案，包含走访宣传线上交费、提供电能质量监测服务、量身定制用电方案等，结合企业不同季节生产用电需求，跟踪改进方案举措，有效提升客户对供电企业优质服务的认可度。该公司每月利用系统数据复盘在考核节点后交费的大客户，分析未交费原因，进行针对性走访，保障电费回收。

　　目前，伊犁伊河供电公司结合迎峰度冬保供要求，已累计完成了55家大工业客户电费回收风险的全方位排查工作，整理出了新的高风险客户档案6份，及时调整并送达了“一户一策”预警方案，确保电费的月度和年度“双结零”，保证电费颗粒归仓。

　　此外，该公司还构建采集抄表深度融合的采抄业务模式，完善用电信息采集系统表码拟合功能，构建购售一体省级集约的核算业务模式，建立电费预核算机制，提前处理抄表数据异常、计费参数异常等问题。该公司每月1日代理购电及居民、农业客户电费发行率超过60%，每月5日前完成全部用电客户电费发行，构建更规范更便捷的电费收付业务模式，实现更高水平全渠道自动对账，电费结算规范率百分之百。

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　　新华社北京4月3日电 4月3日，江泽民故居组织参观活动，江泽民亲属和生前身边工作人员代表，江苏省干部群众代表等参加。据悉，江泽民故居于近日面向社会公众开放。故居位于江苏省扬州市广陵区东关街道东圈门16号，分为东、西两路院落。

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